Zaak van Taal respecteert jouw privacy en zal jouw persoonsgegevens op een veilige en zorgvuldige manier verwerken, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit betekent onder andere dat Zaak van Taal:

• duidelijk in deze privacyverklaring vermeldt met welke doeleinden persoonsgegevens worden verwerkt;
• de verzameling van persoonsgegevens beperkt tot alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor legitieme doeleinden;
• je eerst vraagt om uitdrukkelijke toestemming om je persoonsgegevens te verwerken in gevallen waarin je toestemming is vereist;
• passende beveiligingsmaatregelen neemt om je persoonsgegevens te beschermen en dat ook eist van partijen die in opdracht van Zaak van Taal persoonsgegevens verwerken;
• je recht respecteert om je persoonsgegevens op jouw aanvraag ter inzage te bieden, te corrigeren of te verwijderen, voor zover Zaak van Taal hiertoe verplicht is.

Verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens is Zaak van Taal, gevestigd te (8471 ZB) Wolvega, aan de Heerenveenseweg 108 en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 86135449. De rechtsgeldig vertegenwoordiger betreft mevrouw F. Arends.

Heb je vragen over jouw privacy? Neem dan contact op met Zaak van Taalvia info@zaakvantaal.nl. Voor alle aanvullende informatie over bescherming van persoonsgegevens kan je terecht op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Persoonsgegevens

Zaak van Taal verwerkt persoonsgegevens in de zin van artikel 4 AVG. Onder persoonsgegevens wordt verstaan: alle gegevens die informatie kunnen verschaffen over geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke personen. Indien de persoonsgegevens de gegevens van een persoon jonger dan 16 jaar zijn, dan is redelijkerwijze toestemming van de ouder(s) of voogd(en) vereist voor aanpassing, verwijdering of anderszins de verwerking van persoonsgegevens. Als je ervan overtuigd bent dat Zaak van Taal zonder toestemming persoonlijke gegevens heeft verzameld over minderjarigen, neem dan contact op met Zaak van Taal. De gegevens zullen dan worden verwijderd.

Persoonsgegevens, grondslag en doelen

In de eerste plaats worden persoonsgegevens verwerkt als je met Zaak van Taal een overeenkomst sluit. De persoonsgegevens worden dan onder meer gebruikt om je gespecificeerde aanbiedingen te kunnen aanbieden van de diensten van Zaak van Taal. Daarnaast worden jouw persoonlijke gegevens verwerkt voor facturatie en boekhouding.

De persoonsgegevens die Zaak van Taal (mogelijk) verwerkt zijn:

• voor- en achternaam;
• adresgegevens en indien factuuradres afwijkend is, (ook) het factuuradres;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• betaalgegevens;
• bedrijfsgegevens (waaronder bedrijfsnaam, KvK-nummer en btw-nummer);
• overige persoonsgegevens die je actief verstrekt aan Zaak van Taal, bijvoorbeeld in correspondentie of telefonisch;
• gegevens over je activiteiten op de website;
• internetbrowser en apparaat type.

Bovengenoemde gegevens worden verzameld via persoonlijke gesprekken, telefoongesprekken, e-mailcontact of via het contactformulier op de website.

Zaak van Taal verwerkt deze gegevens voor de volgende doeleinden:

• om jou correct te kunnen aanspreken of aanschrijven met de heer of mevrouw en jouw naam;
• voor het toezenden van het aanbod van Zaak van Taal;
• jou te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om de dienstverlening van Zaak van Taal uit te kunnen voeren;
• om de overeenkomst die je met Zaak van Taal bent aangegaan uit te kunnen voeren;
• om jouw betaling af te kunnen handelen;
• om jouw nieuwsbrieven te kunnen toezenden;
• om je te informeren over wijzigingen van diensten;
• indien Zaak van Taal hiertoe wettelijk verplicht is, zoals gegevens die Zaak van Taal nodig heeft voor haar administratie, facturatie, boekhouding en belastingaangifte;
• het analyseren van jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van Zaak van Taal af te stemmen op jouw voorkeuren.

Zaak van Taal verwerkt jouw gegevens op basis van de toestemming die je hebt gegeven, op grond van een overeenkomst die je met Zaak van Taal hebt gesloten, als dit noodzakelijk is om gerechtvaardigde belangen van Zaak van Taal te behartigen of op grond van een wettelijke verplichting. Persoonsgegevens worden niet verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met de doelstellingen waarvoor ze zijn verkregen.

Bewaartermijn persoonsgegevens

De persoonsgegevens die Zaak van Taal verwerkt, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is om de bovengenoemde doelen te realiseren waarvoor de persoonsgegevens worden verzameld. Persoonsgegevens worden bewaard tot de wettelijke bewaartermijn, tenzij anders noodzakelijk (artikel 5 AVG). Voor facturen en financiële administratie geldt, ten behoeve van de wettelijke administratieplicht van de Belastingdienst, een bewaartermijn van 7 jaar. Na deze periode worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd. Cookies worden bewaard voor de duur van jouw browsersessie. Recensies worden verwijderd, zodra Zaak van Taal een verzoek tot verwijdering heeft ontvangen.

Persoonsgegevens delen aan derden

Zaak van Taal deelt jouw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen of op grond van dwingende wet- en regelgeving. Deze derden zijn tot geheimhouding verplicht op grond van een verwerkersovereenkomst en/of wettelijke verplichting.

Zaak van Taal zal met bedrijven die jouw persoonsgegevens verwerken in opdracht van Zaak van Taal een verwerkersovereenkomst/geheimhoudingsverklaring afsluiten om te streven naar eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw persoonsgegevens. Zaak van Taal blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Zaak van Taal zal persoonsgegevens nooit doorverkopen aan derden.

Met deze derden worden (mogelijk) jouw persoonsgegevens gedeeld:

• webhosting/software;
• betaaldiensten en -systemen;
• boekhoudprogramma/boekhouder;
• e-mailmarketingsoftware;
• planningtools en -software;
• telecommunicatie.

Geautomatiseerde besluitvorming

De persoonsgegevens waar Zaak van Taal mee werkt, worden altijd door een persoon verwerkt. Zaak van Taal neemt geen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen, op basis van geautomatiseerde verwerkingen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s en/of computersystemen.

Jouw privacyrechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• het recht om geïnformeerd te worden (artikel 15 AVG);
• het recht op toegang (artikel 15 AVG);
• het recht op rectificatie (artikel 16 AVG);
• het recht om te wissen (artikel 17 AVG);
• het recht om de verwerking te beperken (artikel 18 AVG);
• het recht op gegevensportabiliteit (artikel 20, eerste lid onder a AVG);
• het recht om bezwaar te maken (artikel 21 AVG);
• rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering (artikel 18 AVG).

Om gebruik te maken van genoemde rechten kan je jouw verzoek sturen naar info@zaakvantaal.nl. Zaak van Taal zal zo snel mogelijk jouw verzoek beoordelen en uiterlijk binnen 30 dagen. Wanneer Zaak van Taal niet aan jouw verzoek kan voldoen, laat zij je altijd weten waarom jouw verzoek is afgewezen. Zaak van Taal is gerechtigd jouw identiteit te verifiëren, door middel van het verzoeken om het vertonen van een geldig legitimatiebewijs, rijbewijs of paspoort, wanneer je een dergelijk verzoek indient. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart.

Zaak van Taal wijst je tevens op de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Cookies

Een cookie is een eenvoudig, klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan de website wordt meegestuurd en door de browser op de harde schrijf van jouw computer, tablet of smartphone wordt opgeslagen. In deze bestanden wordt informatie opgeslagen die bij een later bezoek aan de website weer kan worden herkend. Zaak van Taal gebruikt de volgende cookies:

Noodzakelijke cookies

Noodzakelijke cookies zijn nodig voor de technische werking van de website en gebruiksgemak.

Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen.

Geplaatste noodzakelijke cookies*

Naam	Aanbieder	Functie	Bewaartermijn
_cf_bm	calendly.com	Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots.	1 dag
_cfruid	calendly.com	Deze cookie maakt deel uit van de services die worden geleverd door Cloudflare.	sessie
_stripe_mid	calendly.com	Deze cookie is nodig voor het uitvoeren van de creditcardtransacties op de website.	1 jaar
_stripe_sid	calendly.com	Deze cookie is nodig voor het uitvoeren van de creditcardtransacties op de website.	1 dag
_ab	m.stripe.network	Deze cookie is nodig voor het uitvoeren van de creditcardtransacties op de website.	sessie
_calendly_session	calendly.com	Als de bezoeker toestemming geeft, kan de website met deze cookie evenementen toevoegen aan de agenda van de bezoeker.	21 dagen
_mf	m.stripe.network	Deze cookie is nodig voor het uitvoeren van de creditcardtransacties op de website.	sessie
debug	cdn.madkudu.com	Deze cookie wordt gebruikt om fouten op de website op te sporen.	permanent
elementor	zaakvantaal.nl	Deze cookie wordt gebruikt in samenhang met het WordPress-thema van de website.	permanent
id	m.stripe.network	Niet geclassificeerd.	sessie
m	m.stripe.com	Niet geclassificeerd.	400 dagen
rc::a	gstatic.com	Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots.	permanent
rc::c	gstatic.com	Deze cookie wordt gebruikt om onderscheid te maken tussen mensen en bots.	sessie
referrer_user_id	calendly.com	Deze cookie is noodzakelijk voor de boekingsfunctionaliteit van de website.	14 dagen

Analytische cookies

Om inzicht te krijgen in het bezoekersaantal van de website en het functioneren van de website, wordt gebruik gemaakt van analytische cookies. Gegevens die je verstrekt, kunnen worden bewaard voor het maken van statistische analyses, waaronder via Google Analytics. Deze statistieken worden gebruikt om de diensten en website van Zaak van Taal te optimaliseren. Waar mogelijk, worden deze gegevens geanonimiseerd.

Geplaatste analytische cookies*

Naam	Aanbieder	Bewaartermijn	Functie
_ga	zaakvantaal.nl	2 jaar	Deze cookie registreert een unieke ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt.
_ga_#	zaakvantaal.nl	2 jaar	Deze cookie wordt gebruikt door Google Analytics om gegevens te verzamelen over het aantal keren dat een gebruiker de website heeft bezocht, evenals: data voor het eerste en meest recente bezoek.
_gat	zaakvantaal.nl	1 dag	Deze cookie wordt gebruikt door Google Analytics om de verzoeksnelheid te verlagen.
_gid	zaakvantaal.nl	1 dag	Deze cookie registreert een unieke ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt.
_hp2_#	calendly.com	1 dag	Deze cookie verzamelt gegevens over de navigatie en het gedrag van de gebruiker op de website.
_hp2_id.#	calendly.com	1 jaar	Deze cookie verzamelt gegevens over de navigatie en het gedrag van de gebruiker op de website.
_hp2_ses_props.#	calendly.com	1 dag	Deze cookie verzamelt gegevens over de navigatie en het gedrag van de gebruiker op de website.
1	m.stripe.network	sessie	Deze cookie registreert gegevens over het website-gedrag van bezoekers. Dit wordt gebruikt voor interne analyse.
ajs_anonymous_id	calendly.com	1 jaar	Deze cookie wordt gebruikt om een specifieke bezoeker te identificeren – deze informatie wordt gebruikt om het aantal specifieke bezoekers op een website te identificeren.
ajs_anonymous_id	cdn.segment.io	permanent	Deze cookie wordt gebruikt om te tellen hoe vaak een website door verschillende bezoekers is bezocht – dit is gedaan door de bezoeker een ID toe te kennen, zodat de bezoeker zich niet dubbel registreert.
collect	google-analytics.com	permanent	Deze cookie wordt gebruikt om gegevens naar Google Analytics te sturen over het apparatuur en gedrag van de bezoeker.
mkjs_group_id	cdn.madkudu.com	permanent	Deze cookie verzamelt statistieken over de bezoeken van de gebruiker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd besteed aan de website en welke pagina’s zijn gelezen.
mkjs_group_properties	cdn.madkudu.com	permanent	Deze cookie verzamelt statistieken over de bezoeken van de gebruiker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd besteed aan de website en welke pagina’s zijn gelezen.
mkjs_user_traits	cdn.madkudu.com	permanent	Deze cookie verzamelt statistieken over de bezoeken van de gebruiker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd besteed aan de website en welke pagina’s zijn gelezen.
dd_cookie_test_#	calendly.com	sessie	Deze cookie registreert gegevens over het website-gedrag van bezoekers. Dit wordt gebruikt voor interne analyse.
pendo_cd	cdn.pendo.io	sessie	Deze cookie registreert gegevens over het website-gedrag van bezoekers. Dit wordt gebruikt voor interne analyse.

Voorkeurscookies

Voorkeurscookies stellen de website in staat om informatie te onthouden die het gedrag of uiterlijk van de website verandert.

Geplaatste voorkeurscookies*

Naam	Aanbieder	Bewaartermijn	Functie
data/guide.gif/#-#-#-#-#	data.pendo.io	sessie	Niet geclassificeerd.
usbl.#.c.#	w.usabilla.com	permanent	Niet geclassificeerd.

Marketingcookies

Marketing cookies zijn cookies of enige andere vorm van lokale opslag, die worden gebruikt om gebruikersprofielen te maken om advertenties weer te geven of om de gebruiker te volgen voor vergelijkbare marketingdoeleinden.

Geplaatste marketingcookies*

Naam	Aanbieder	Bewaartermijn	Functie
_tld_	calendly.com	sessie	Deze cookie wordt gebruikt om bezoekers op meerdere websites te volgen, om relevante advertenties te presenteren op basis van de voorkeuren van de bezoeker.
ajs_group_id	calendly.com	sessie	Deze cookie wordt gebruikt om specifieke bezoekers in segmenten in te delen, deze segmentatie is gebaseerd op bezoekersgedrag op de website
ajs_group_id	cdn.segment.io	permanent	Deze cookie verzamelt gegevens over bezoekers. Deze informatie wordt gebruikt om bezoekers in segmenten in te delen, waardoor advertenties op de website efficiënter worden.
ajs_user_id	calendly.com	sessie	Deze cookie wordt gebruikt om bezoekers op meerdere websites te volgen, om relevante advertenties te presenteren op basis van de voorkeuren van de bezoeker.
ajs_user_id	cdn.segment.io	permanent	Deze cookie verzamelt gegevens over voorkeuren en gedrag van bezoekers op de website.
h	heapanalytics.com	sessie	Deze cookie verzamelt gegevens over gebruikersgedrag en interactie om de website te optimaliseren en advertenties te maken op de website relevanter.
mkjs_user_id	cdn.madkudu.com	permanent	Deze cookie verzamelt gegevens over gebruikersgedrag en interactie om de website te optimaliseren en advertenties te maken op de website relevanter.
pendo_tabld	cdn.pendo.io	sessie	Deze cookie verzamelt gegevens over de gebruiker op verschillende websites. Deze gegevens worden gebruikt om advertenties relevanter te maken.

*In de matrix worden de belangrijkste cookies weergegeven. Afhankelijk van de privacy-instellingen van jouw browser toont de website per pagina een wisselend aantal cookies.

Je kan je afmelden voor cookies door jouw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kan je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van jouw browser verwijderen.

Social media buttons

Op de website van Zaak van Taal zijn social media buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten op sociale netwerken, zoals Facebook, LinkedIn en Instagram. Deze buttons werken door middel van stukjes code die aangeleverd worden door de partijen zelf. Zaak van Taal raadt aan de privacyverklaringen van deze partijen goed door te lezen om te weten wat zij met jouw persoonsgegevens doen die zij verwerken. Zaak van Taal heeft daar geen invloed op.

Beveiliging

Zaak van Taal neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijzigingen tegen te gaan. De website heeft een SSL-certificaat, waardoor de gegevens over een beveiligde verbinding worden gestuurd. Alle systemen/programma’s waar Zaak van Taal mee werkt, zijn beveiligd met een wachtwoord en waar mogelijk met een tweestapsverificatie. Mobiele telefoons en computers zijn beveiligd met een wachtwoord. Heb je toch het idee dat jouw persoonsgegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik? Neem dan contact op met Zaak van Taal.

Aansprakelijkheid

Deze privacy- en cookieverklaring heeft enkel betrekking op persoonsgegevens die Zaak van Taal verwerkt ten behoeve van de in deze verklaring besproken punten. Zaak van Taal aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor de werking en/of inhoud van websites of diensten van derden.

Wijziging in deze privacy- en cookieverklaring

Deze privacy- en cookieverklaring is voor het laatst gewijzigd op 8 augustus 2023. Zaak van Taal heeft te allen tijde het recht deze verklaring te wijzigen. Op de website van Zaak van Taal vind je de meest recente versie. Indien een gewijzigde verklaring gevolgen heeft voor de wijze waarop Zaak van Taal jouw persoonsgegevens verwerkt, word je hiervan per e-mail op te hoogte gebracht.